板井築炉スタッフブログ

「モテる」人の共通点

2014年10月08日

私の勝手な持論ですが・・・

「モテる」人の共通点は「笑顔が素敵な聞き上手」だと思っています。

 

モテるといっても、恋愛に限りません。

 

あの人、なんか人気があるよね、とか一緒にいると楽しいよね、という人

周りにいませんか？そして、その人は「笑顔」で「聞き上手」ではありませんか？

 

本屋さんで偶然手に取った本に「聞き上手」について書いてあったのが興味深く

ちょっと考えさせられる内容でした。

 

著者は元CAで今は人材育成のコンサルタントをされている方です。

 

CA時代の話ですが、お客様に満足していただくためには

そのお客様のニーズを理解することが必要で、

乗客とのちょっとした会話を大切にするという話がありました。

 

その中でお客様への問いかけは「自分が知りたいこと」を聞くのではなく

「あなたを知りたい」という気持ちで、という事が書かれてありました。

 

最初、この２つの違いは何なのかわからず、

読み進めてもそれ以上の説明は書いてありません。

 

考えているうちに、自分なりの結論は出たのですが

２つの違いについて、皆さんはどう考えられますか？

 

 

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